Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sc788, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
sc788 Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi hoặc khiếu nại về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản cụ thể nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để được hỗ trợ ngay — không cần chờ email phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của sc788 để được hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — chúng tôi bảo vệ dữ liệu phía máy chủ, còn bạn giữ an toàn thông tin đăng nhập ở phía mình. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.
Lưu trữ hồ sơ Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành; bạn có thể yêu cầu sao kê qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh theo yêu cầu.

Thắc mắc về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều khách hàng hỏi nhiều nhất về điều khoản sử dụng tại sc788.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận chấp nhận điều khoản. Không cần ký thêm bất kỳ văn bản nào sau đó.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải; nếu thay đổi lớn, chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ chứng minh. Ví mới cần khớp tên chủ tài khoản trước khi được liên kết và xử lý giao dịch.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Có, điều khoản áp dụng với mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — miễn là bạn đăng nhập vào tài khoản sc788.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.