Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sc788

Tại sc788, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật tại vùng hợp lệ
sc788 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sc788
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách sc788 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi dùng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ lần đăng nhập của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên thiết bị — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống sc788 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại liên kết — bước xác minh thêm ngăn truy cập trái phép.

Quản lý cookie

Cookie phân tích và tiếp thị không được kích hoạt mặc định. Bạn kiểm soát cookie nào cho phép qua cài đặt trình duyệt hoặc banner thông báo khi lần đầu truy cập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân qua địa chỉ email chính thức của sc788.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi phiếu yêu cầu — phù hợp cho các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin cá nhân và quy trình yêu cầu xóa dữ liệu tại sc788.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống sc788.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và gửi phiếu yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất xác minh danh tính của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích và quảng cáo không bật mặc định — bạn chọn cho phép hoặc từ chối qua banner khi truy cập lần đầu.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập sc788 tại các vùng mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào luật pháp nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.